一封来自客户的感谢信
2023-05-17 09:19:31 来源: 点击:
近日,公司收到了一封来自客户热情洋溢的感谢信,客户对我司李洪、杨建、黄雷浩为主的售后服务团队,爱岗敬业、认真勤勉、专业务实的服务表示真心的感激,对宁江速度表示赞赏。
据了解,因用户误操作,导致机床撞机,滚刀损坏,芯轴断裂,用户自行将机床拆分组装后无法正常生产。用户告知该机床的生产任务特别紧张,产品必须在第二天顺丰发出(当时已经下午6点多),李洪等人在接到维修通知后,立即驱车赶往用户现场。经过仔细检查后,对问题点逐一维修调试,终于在晚上12点将机床修好,解决了用户燃眉之急。服务团队的高效和专业的服务获得了用户认可,
特别发送感谢信到公司,以示感谢和鼓励。下面是这封感谢信的原文:
普什宁江作为五粮液集团旗下的国家级专精特新“小巨人”企业,是制造业智能制造全链条全面解决方案提供商。公司坚持“用工作质量保证产品质量,向顾客提供适用满意的产品和服务”的质量方针,非常注重客户体验和客户满意度提升,始终以客户为先,努力让客户满意,为客户提供高效优质的专业服务,客户遍及高端制造业各个行业。
本次获得客户表扬是齿轮机床事业部的售后服务团队,一方面他们奋战在客户服务第一线,默默地支撑多个项目的安装维修,用热情和直诚打动客户,另一方面积极反馈客户的产品建议,为公司产品的优化更新提供输入。他们认真、勤勉、踏实、创新,折射出宁江人的精神面貌和工作态度,普什宁江希望与广大客户一起攻坚克难、并肩努力、坚持不懈的打造国产高端制造!