统一思想 用户至上
9月17日上午，针对近期走访调研市场和用户反馈信息，普什宁江公司组织召开了质量改进专题会。公司董事长高超，副总经理蔡春，副总经理、总工程师刘雁等领导，各事业部及销售、生产、研发等职能部门负责人等通过线上线下的形式参加了会议。
会上，各事业部和职能部门结合自身实际，对本部门产品质量、客户反馈及质量管理现状做了深入剖析,与会公司领导就质量改进工作提出了各自的意见和建议。
公司副总经理、总工程师刘雁对产品质量改进工作进行了安排部署。要求大家要高度重视产品质量，要用发展的理念主动担当，树立持续为客户创造价值的意识；要结合市场调研及客户反馈问题以点带面制定产品质量改进措施并形成闭环；要加强质量改进过程体系文件培训，强化产品改进监督、指导和结果确认并严格考评奖惩。
公司副总经理蔡春就质量改进提出具体要求：一是要充分认识质量提升的迫切性和必要性；二是要清晰处理产品链上的三大关系；三是要对公司产品质量多维度、清晰、正确的评价和认知；四是要强化产品事业部在质量管控中的作用和主体责任；五是思考建立以市场反馈为机制的快速质量改进体系；六是对已存在的质量管控问题点和短板加大改进力度和资源投入。
公司高超董事长要求全体干部员工要提高认识、统一思想、统一行动；并对下一步质量改进工作提出三点要求。一是坚持全面质量管理，一以贯之，强化担当实干。领导要有组织能力和亲自示范能力，以顾客为中心；员工要全员积极参与，充分发挥才能并持续改进；要以事实、数据为基础做好质量的改进提升；要与客户、供应商真正建立互利共赢关系，共成长共进退。二是坚持问题导向，一以贯之，强化持续改善。要成立体系内审专项工作组，把公司内、外审及客户审核问题点及不符合项进行认真梳理和检查、归纳分析，形成分析报告并制定整改措施予以落实。三是坚持客户第一，一以贯之，强化实际和实效。要落实质量责任制，及时处理用户诉求，主动面对市场和客户，听取并落实客户的诉求，不断提升公司产品质量和服务质量。（文/图 品质）
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